简单几招教你如何让新客户成为老客户
导语
告诉你们一个秘密，我刚刚总结出来的，但是，我还是义无反顾的分享出来了。
现在还在拿着手机，考虑怎么做微商的你，是不是每天都为怎么留住新客户发愁？其实我也发愁，那么，我们一起来讨论一下。
曾经看到过这样的一个售后问答，看后不禁拍案称妙。妙在何处呢？请先看这个故事。
一个客户买了奥特曼变身器之后不能变身，于是打电话给客服询问：“为什么我买了奥特曼变身气质后，还不能变身？”
客服：“能详细的说一下吗？”
客户：“上次我在淘宝花了100多买了一个迪迦奥特曼的神光棒，为什么不能变身啊？我很急，我要跟一同学打架，他个子比我高很多，不变身我就无法打败他啊！我是完全按照动画片里面的方法使用的啊，到底怎么才能使用变身器？”
电话一时间沉默了下来，过了一会，才听到里面说道：“作为一个奥特曼变身销售部经理，我帮你分析了一下，你不能变身的原因可能有一下几点：
1、作为奥特曼，我们需要虔诚的信念，你的信念不够，可能会造成变身失败，解决办法，把奥特曼系列再看10遍。
2、你买到了山寨货，我们M78星云出厂的正品变身棒子背后都有镭射防伪标签，你看看有没有。另外，我们变身棒的统一价格都是99.8，你买贵了。
3、内部故障问题，你可以带着保修卡来M78星云，我们将免费为您修理。
4、操作失误，请确定您是严格按照说明书上写的 ，请注意，每一本说明书上使用的变身方法都是一样的，根据您的情况，我估计您的变身棒款式是屁股朝上型变身
5、你不是地球人，本公司现在只是支持地球人变身产品，暂不对别星人开放。火星人变身体验版请到M78星云领取体验。
如果以上答案不能解决您的问题，请咨询M78星云驻地球销售部，电话，383838438，联系人，泰罗奥特曼。
PS：祝您打败您的敌人，如果对我们的产品不满意，或者使用后人不能打败您的同学，我们将亲自出动奥特曼将您的同学送入地狱。”
故事就是这样，如果你现在已经看出了所有的关键点，那就是销售天才了，如果没有看出什么，或者只看出了一小点，就继续看下去，我们从经理的五个回答来分析给大家看看。
1二次推广
第一个问题就是很明显的二次销售推广了。经理很巧妙的利用了客户的急需使用的心理，在这样的情况下，客户自然而然的就会按照经理说的去做。
2认准品牌
第二个问题是品牌的宣传，这对新客户来说，是很关键的，因为帮你认证品牌的人是经理，也就是说，你买的产品是不是正品，得到了权威认证，让客户在心理上接受你的产品。而且，价格比对，能够让客户更好的了解品牌，什么是山寨，什么是正品。
3售后服务
第三个问题，是真正的售后服务的问题，保修 卡，免费维修这样的因素你是否已经具备？这是很基础的因素，也是必须具备的因素。我们可以设置保修期，然后早保修卡上说明免费维修的日期和条件。
4熟悉产品
对产品的熟练操作和使用，包括对产品的规格，性能，具体操作等等。如果我们自己都不了解这个产品，怎么能销售的出去，客户只是简单的问你怎么使用，你就回答不上来，换做是我们自己，去买某种产品的时候，商家对那款产品都说不出个所以然来，我们当然也不会买了。
5地域范围
地域范围。这个主要体现在做活动的时候。比如，某客户看到这个商户挂有全场8折的牌子，在付款的时候，收银员告诉他全价，于是就这个问题纠结起来，甚至客户可能会因此取消购物。所以，做活动的时候，我们要注明活动包含的适用范围或者人群，比如有些只针对老年人的，有些只针对儿童的等等，除了这些指定的对象之外，别人是无法享受到优惠的。道理就是这样。
6心理因素
最后PS的那点，表面上看是上门服务，这个就不完全能够实现了，毕竟不是所有商家都有那个人力物力的。但是这里要说的不是上门服务，和第一点一样，也是心里因素。这一点虽然不可能真正的实现，但是，却起到了强心剂的效果，让客户间接的将这个公司放在了重要位置，那么，客户如果下次遇到了同样的问题，就会首先考虑这个公司。
小结：
以上几点，对广大微商朋友来说，实在是很简单。但是简单未必就好做，关键是要多用心，了解自己的产品，了解客户的心理趋向，那么，你想不成功都难。
这个故事妙在这个售后客服起到了一种让产品达到二次推广的目的，同时还宣传了该产品的更多销售渠道。希望看了这个故事的你，也能达到这个效果。
故事来源于网络。
